Aconteceu alguma coisa ou não algo de errado com o seu pedido? É só falar com a gente que resolvemos da melhor forma possível:
👉 Devolução por arrependimento
Você tem até 7 dias corridos depois que recebeu o pedido para devolver.
O produto precisa estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
👉 Troca por defeito
Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode pedir a troca em até 30 dias corridos.
Vamos analisar e, se for confirmado o defeito, você escolhe: outro produto, crédito na loja ou reembolso.
👉 Troca por modelo ou cor
Quer mudar por outra cor ou modelo? Sem problema! Você tem até 30 dias corridos depois da entrega.
O produto deve estar novinho, sem sinais de uso e com embalagem original.
Se houver diferença de valor, a gente acerta juntos.
👉 Frete
Quando o erro ou defeito for nosso, o frete é por nossa conta.
Para trocas por escolha (modelo/cor), o custo do envio e reenvio fica por conta do cliente.
👉 Como pedir
É só falar com a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo. Se for preciso, pode mandar uma foto também 😉.
A gente te passa todas as instruções direitinho para devolver ou trocar.
💙 GARANTIA VITALÍCIA
Nós da Esgualepado sempre prezamos pelo low fashion e por um consumo consciente de nossos produtos, portanto todos os nossos produtos são passíveis de reparos GRATUITOS, já que acreditamos que quanto mais durar melhor, memso que precise de algumas reformas para continuar tendo utilidade por mais tempo.
Caso seja necessário a troca de alguma coisa devido ao mal uso, iremos informar e provavelmente não cobraremos nada por isso, a não ser uma única coisa: Você aceitar que o que precise ser trocado será substituido por materiais de re-uso ou retalhos, estimulando assim o consumo sustentável.
